Compré un celular por internet, pagué y nunca llegó. ¿Qué hago?
Llama a tu banco ahora mismo, reporta la transferencia como fraude y pide que intenten retener el dinero en la cuenta que lo recibió. Después guarda todo y pon la denuncia en la Policía Nacional (DICAT) o en la Procuraduría.
Mientras más rápido llames al banco, más posibilidades hay de que el dinero todavía esté en la cuenta del estafador. Después de unas horas normalmente ya lo retiró.
El número de cuenta al que pagaste es un dato importante: con él la denuncia puede unirse a otras del mismo estafador.
Paso a paso
- Llama a tu banco al número oficial y reporta la transferencia.
- Guarda el anuncio, el perfil, el chat, el comprobante y el número de cuenta.
- Pon la denuncia en el DICAT o en la fiscalía de tu provincia.
- Reporta el perfil o la tienda en la plataforma.
- Si era un negocio con RNC, pon también la queja en Pro Consumidor.
Preguntas frecuentes
- El vendedor dice que el courier lo perdió y que me devuelve en unos días. ¿Espero?
- Pídele la guía de rastreo y compruébala en la página oficial del courier. Si no la da, no esperes: llama al banco y denuncia.
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