Compré por Instagram y nunca me llegó el producto, ¿qué puedo hacer?
Guarda las capturas del anuncio, del chat y del comprobante, escribe al vendedor fijando una fecha, y si no responde, reporta la cuenta y pon la denuncia en la Fiscalía. También avisa a tu banco: aunque el pago fue por transferencia, pueden registrar el reclamo.
Las tiendas falsas de Instagram y TikTok aparecen con publicidad pagada, precios bajos y muchos "clientes felices" (que son fotos copiadas). Cobran por transferencia o depósito y bloquean cuando preguntas por el pedido. Luego cambian de nombre y empiezan de nuevo.
Qué hacer
- Saca capturas de todo antes de que la cuenta desaparezca: anuncio, perfil, chat, comprobante.
- Escribe al vendedor y pide el número de guía del envío. Rastréalo en el sitio del courier.
- Reporta la cuenta en Instagram o TikTok por estafa.
- Pon la denuncia en la Fiscalía con las pruebas.
- Busca el nombre de la tienda junto con "estafa": vas a encontrar a otras personas y puedes sumar tu caso.
Preguntas frecuentes
- ¿Vale la pena denunciar por veinte dólares?
- Sí. Las denuncias se acumulan y permiten actuar contra la cuenta. Y tu caso ayuda a que otra persona no caiga.
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