Pagué y el vendedor no me manda el producto. ¿Qué hago?
Guarda todas las pruebas, escribe un último mensaje con fecha límite y, si no responde, llama a tu banco para reportar el pago como estafa y presenta la denuncia. Si es una tienda con RUC, además puedes reclamar en su Libro de Reclamaciones y ante Indecopi.
Las excusas típicas son "el courier demoró", "se me malogró el celular", "mañana sin falta". Mientras más tiempo pasa, más difícil es recuperar el dinero. No esperes semanas.
Paso a paso
- Haz capturas del anuncio, del chat y de la constancia del pago.
- Escribe un mensaje claro: "Si no recibo el producto o la devolución hasta el día X, denuncio".
- Llama a tu banco y reporta el yapeo o la transferencia como estafa.
- Si vendedor es tienda con RUC: Libro de Reclamaciones y luego Indecopi.
- Si es una persona: denuncia en la comisaría o en la Divindat, y reporta el perfil.
Preguntas frecuentes
- ¿Vale la pena por un monto pequeño?
- Sí. Tu denuncia se suma a otras contra el mismo número o cuenta, y eso es lo que permite ubicarlos.
¿Quieres saber si hay señales de alerta sobre la persona con la que estás conversando? Veritaza revisa las fotos, los mensajes, el número, el correo, el nombre y el documento, por S/ 19.
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