Nhân viên ngân hàng gọi điện báo tài khoản bị khóa, đòi mã OTP: phải làm sao?
Cúp máy và tự gọi tổng đài in trên mặt sau thẻ hoặc trên trang web ngân hàng. Ngân hàng không bao giờ hỏi mã OTP, mật khẩu hay yêu cầu bạn bấm link để "mở khóa" tài khoản.
Kẻ giả danh dùng số hiện tên ngân hàng, tin nhắn chèn vào cùng luồng với tin thật, hoặc đường link gần giống trang ngân hàng. Lý do hay dùng: tài khoản bị khóa, có giao dịch lạ, cần cập nhật CCCD, cập nhật sinh trắc học, nhận ưu đãi. Mục đích luôn là mã OTP, mật khẩu hoặc cài một app điều khiển điện thoại.
Nên làm gì
- Không đọc OTP, không nhập mật khẩu vào link được gửi.
- Không cài app "hỗ trợ" theo hướng dẫn qua điện thoại.
- Tự gọi tổng đài ngân hàng từ số in trên thẻ để hỏi.
- Chỉ cập nhật thông tin trong app ngân hàng chính thức hoặc tại quầy.
- Nếu đã lỡ đưa OTP: gọi ngân hàng khóa tài khoản ngay.
Câu hỏi thường gặp
- Tin nhắn nằm chung luồng với tin nhắn thật của ngân hàng. Sao lại giả được?
- Kẻ gian dùng trạm phát sóng giả để chèn tin nhắn mang tên ngân hàng. Nội dung đòi bấm link hay OTP vẫn là giả.
Bạn muốn biết người đang nói chuyện với mình có dấu hiệu cảnh báo nào không? Veritaza kiểm tra ảnh, tin nhắn, số điện thoại, email, tên và giấy tờ tùy thân, với giá 98.999 ₫.
Kiểm tra một người