Já mandei dinheiro e a pessoa sumiu. O que eu faço?
Aja nas primeiras horas: fale com o seu banco, peça a contestação do Pix (o MED) e registre um boletim de ocorrência. Guarde tudo – conversas, perfil, chave Pix, comprovantes – e não aceite ajuda de quem promete recuperar o dinheiro mediante pagamento.
Depois do golpe costuma vir um segundo: alguém se apresenta como advogado, hacker ou "perito" e diz que recupera o dinheiro por uma taxa. É o mesmo golpista ou outro da mesma rede.
Passo a passo
- Ligue para o banco ou use o aplicativo: conteste o Pix e peça o bloqueio do valor.
- Salve prints de tudo: conversa, perfil, número, chave Pix, comprovantes.
- Registre boletim de ocorrência na Delegacia Eletrônica do seu estado.
- Denuncie o perfil na plataforma.
- Não pague ninguém para "recuperar" o dinheiro.
- Se você verificou a pessoa na Veritaza, marque que ela pediu dinheiro: isso avisa a próxima pessoa que verificar as mesmas fotos ou o mesmo número.
Perguntas frequentes
- O dinheiro volta?
- Às vezes, se o pedido ao banco for rápido e o valor ainda estiver na conta do golpista. Não há garantia.
- A pessoa voltou a falar comigo e pediu desculpa. Devo acreditar?
- Voltar para pedir mais é comum. Não envie nada e não reabra a conversa.
Quer saber se há sinais de alerta sobre a pessoa com quem você está falando? A Veritaza verifica as fotos, as mensagens, o número, o e-mail, o nome e o documento – por R$ 37.
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