Ada paket COD datang padahal saya tidak pernah pesan. Harus bayar?
Tidak. Anda tidak wajib membayar paket yang tidak Anda pesan, dan kurir berhak mengembalikannya. Modus ini mengirim barang murah atau kosong dengan tagihan COD, berharap ada anggota keluarga yang membayar tanpa bertanya.
Nama dan alamat Anda bisa didapat dari kebocoran data, dari grup jual beli, atau dari penipu yang pernah Anda ajak bicara. Kalau paket seperti ini datang berulang kali, periksa di mana Anda pernah menulis alamat lengkap secara terbuka.
Yang perlu dilakukan
- Tanyakan kepada semua anggota rumah apakah ada yang memesan. Kalau tidak, tolak paketnya.
- Jangan membuka paket sebelum membayar kalau Anda ragu; begitu dibuka, kurir biasanya tidak bisa mengembalikannya.
- Foto resi dan nama pengirimnya untuk laporan ke ekspedisi atau marketplace.
- Kalau paket mengatasnamakan toko di marketplace, laporkan lewat aplikasi itu.
- Jangan membalas pesan atau menelepon nomor yang tertera di paket.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Saya sudah terlanjur bayar dan isinya sampah. Bisa dikembalikan?
- Laporkan ke ekspedisi dan ke marketplace yang namanya dipakai, dengan foto resi. Hasilnya tidak selalu ada, tetapi laporan membantu menghentikan pengirimnya.
Ingin tahu apakah ada tanda bahaya pada orang yang sedang Anda ajak bicara? Veritaza memeriksa foto, pesan, nomor, email, nama, dan kartu identitasnya, seharga Rp53.999.
Periksa seseorang