¿Cómo evitar estafas en compras por internet?
Compra solo cuando puedas confirmar quién es el vendedor y prefiere formas de pago que te protejan, como el pago dentro de la plataforma. Un precio muy bajo, los apuros y que te pidan una transferencia fuera de la app son las señales más comunes de estafa.
En las ventas entre particulares – grupos, Marketplace, sitios de avisos, redes sociales – el estafador publica algo que no tiene, recibe la transferencia y desaparece. También pasa al revés: un "comprador" te envía un comprobante de transferencia falso.
Antes de pagar
- Desconfía de un precio muy por debajo del mercado.
- No te salgas de la app para pagar por fuera.
- Busca el nombre, el teléfono y el usuario del vendedor junto con la palabra "estafa".
- Pide un video del producto con tu nombre escrito en un papel.
- Si vendes, revisa en la app de tu banco que la transferencia realmente llegó. No confíes en un comprobante ni en una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
- El vendedor tiene muchas reseñas. ¿Puedo confiar?
- Ayuda, pero las reseñas se pueden comprar o ser de otra cuenta. Fíjate en cuánto tiempo tiene el perfil.
- Le compré a una tienda que no me envió nada. ¿Dónde reclamo?
- Si es una empresa, puedes reclamar ante el SERNAC. Si fue una estafa, haz también la denuncia en la PDI, en Carabineros o en la Fiscalía.
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