Me llegó una transferencia que no esperaba y me piden devolverla. ¿Es estafa?
Puede serlo. A veces la plata viene de una cuenta robada y, si la devuelves a otro número, tú quedas en la mitad; otras veces no llegó nada y el 'comprobante' es una imagen editada. Antes de devolver, confirma en tu propia app que la plata de verdad está y devuélvela solo por el canal oficial de tu banco o de Nequi, nunca a un número distinto.
Un error de verdad existe, y la forma correcta de arreglarlo es que quien se equivocó le pida a su banco o a Nequi que gestione la devolución. Tú no tienes que transferirle a nadie que te escriba por WhatsApp.
Qué hacer
- Abre tu app y confirma si la plata de verdad entró. No te fíes del comprobante que te mandan.
- Si entró, llama a tu banco o a Nequi, cuenta lo que pasó y pide que ellos gestionen la devolución.
- No devuelvas a un número o cuenta distinta de la que te envió.
- No gastes esa plata.
- Si te presionan o te amenazan, bloquea y guarda las capturas.
Preguntas frecuentes
- Dicen que si no devuelvo me denuncian. ¿Me deben asustar?
- Es presión. Haz las cosas por el canal oficial de tu banco o de Nequi y guarda constancia. Así estás protegido.
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