Un comprador me pagó de más y me pide devolver la diferencia. ¿Es estafa?
Casi siempre, sí. El pago de más es falso o se va a reversar, y la diferencia que tú devuelves sí es plata real que sale de tu cuenta. Nadie paga de más por error y pide que le devuelvas a otro número con afán.
A veces el 'error' viene con historia: era para otro proveedor, se equivocó de cero, la empresa pagó dos veces. Y a veces te piden devolver a una cuenta distinta de la que pagó, lo que ya de por sí es una señal.
Qué hacer
- Confirma en tu app si la plata de verdad entró y está disponible.
- No devuelvas nada por tu cuenta. Si el pago es real y hubo error, que lo gestione el banco o Nequi de quien pagó.
- Nunca devuelvas a una cuenta distinta de la que te pagó.
- No entregues el producto hasta que todo esté claro.
- Si te presionan, bloquea y guarda capturas.
Preguntas frecuentes
- ¿Y si el pago de verdad está en mi cuenta?
- Igual: pide que la devolución la gestione la entidad. Un pago en canje puede aparecer hoy y desaparecer mañana.
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