Me llegó un mensaje de mi banco con un enlace. ¿Cómo sé si es falso?
Si te pide tocar un enlace para 'desbloquear', 'actualizar' o 'validar' la cuenta, es falso: los bancos y Nequi no mandan enlaces para que pongas tu clave. Entra siempre por la app o escribiendo tú la dirección, nunca desde el mensaje.
Los enlaces llevan a una página idéntica a la del banco. Al poner tu usuario y clave, se los das al estafador, y a veces también el código que te llega por SMS. En minutos vacían la cuenta.
Señales
- Afán y miedo: 'tu cuenta será bloqueada en 24 horas'.
- Un enlace acortado o con una dirección parecida pero no igual a la del banco.
- Llega desde un número de celular o un correo que no es el oficial.
- Te pide clave, código o datos de la tarjeta.
- No toques el enlace. Abre la app del banco o llama a la línea oficial y pregunta.
Preguntas frecuentes
- Ya puse mi clave en el enlace. ¿Qué hago?
- Cambia la clave de inmediato desde la app o la página oficial, llama al banco y reporta. Revisa los movimientos.
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