Me piden la clave de Nequi o un código que me llegó por SMS. ¿Qué hago?
No los des, a nadie, por ningún motivo. La clave y el código que llega por SMS son lo único que separa tu plata de quien te está escribiendo; ni Nequi, ni el banco, ni una empresa que te va a 'pagar' los necesitan.
Las excusas: 'es para validar tu cuenta', 'para pagarte la nómina', 'para devolverte una plata', 'soy de Nequi y hay un movimiento sospechoso'. Todas buscan lo mismo.
Qué hacer
- No des la clave ni el código. Cuelga o deja de responder.
- Si ya lo diste, cambia la clave de inmediato desde la app y llama a Nequi o a tu banco.
- Revisa los movimientos y reporta cualquiera que no reconozcas.
- Bloquea el número y guarda las capturas.
- Si te llegan códigos que no pediste, alguien está intentando entrar: cambia la clave igual.
Preguntas frecuentes
- ¿Nequi me puede llamar a pedir un código?
- No. Las entidades no piden claves ni códigos por llamada, chat ni mensaje. Si te llaman diciendo eso, es estafa.
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