El comprador me envió un comprobante de transferencia y el dinero no entró. ¿Qué hago?
No entregues nada hasta ver el dinero en tu propia app de banco. Un comprobante por WhatsApp se edita en segundos; lo único que vale es tu saldo. Si el comprador dice que 'está en proceso' o 'tarda por ser de otro banco', espera a que entre.
Otra variante: el comprador dice que transfirió de más por error y te pide que le devuelvas la diferencia. Devuelves dinero real por un comprobante falso.
También está el 'mi hermano te transfiere' o el pago desde una cuenta de un tercero: después esa persona reclama la transferencia y el banco te la quita.
Qué hacer
- Abre tu app o tu banca en línea y revisa el saldo disponible, no una captura.
- Si el dinero no está, dile que entregas cuando entre. Sin excepciones.
- No devuelvas 'diferencias' de dinero que no ves en tu cuenta.
- Guarda el comprobante falso y el chat: sirven para la denuncia.
- Revisa el número y el nombre del comprador en internet junto con 'estafa'.
Preguntas frecuentes
- ¿Un comprobante con número de referencia es real?
- No necesariamente. Los números de referencia se inventan. Solo tu banco te dice si el dinero entró.
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