¿Cómo denunciar una estafa por internet en Guatemala?
Primero llama a tu banco para intentar detener el dinero. Después pon la denuncia en el Ministerio Público, que la recibe en sus fiscalías y también en línea, y avisa a la Policía Nacional Civil (PNC).
La denuncia es importante aunque la cantidad sea pequeña: le sirve al banco, a la plataforma y a las autoridades, y puede unir tu caso con otros del mismo estafador.
Paso a paso
- Llama a tu banco de inmediato. Reporta la transferencia o el depósito como estafa y pide que intenten detener el dinero en la cuenta que lo recibió.
- Guarda todo: capturas de las conversaciones, el perfil, el número, el número de cuenta, las boletas o comprobantes y los enlaces.
- Pon la denuncia en el Ministerio Público: en el sitio del MP busca "denuncia en línea", o ve a la fiscalía más cercana. Describe lo que pasó, con fechas y cantidades.
- Avisa también a la Policía Nacional Civil (PNC), en la subestación o comisaría más cercana.
- Reporta el perfil en la plataforma donde platicaron.
- Si el banco no te atiende, pon una queja ante la Superintendencia de Bancos (SIB). Si fue un comercio que no te entregó, ante la DIACO.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito abogado para denunciar?
- No. Cualquier persona puede poner una denuncia en el Ministerio Público.
- Me da pena contarlo. ¿Vale la pena?
- Sí. Las estafas engañan a personas de todas las edades y profesiones. Denunciar ayuda a detener al estafador.
¿Quieres saber si hay señales de alerta sobre la persona con la que estás hablando? Veritaza revisa las fotos, los mensajes, el número, el correo, el nombre y el documento de identificación, por Q29.
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